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Expéditions & retours

 

A bien lire avant de commander! :)


Tout d'abord, si vous avez lu l'à propos d'Eurobitz, vous serez que je m'occupe d'Eurobitz sur la base d'un quart temps et que toutes les expéditions partent de la Suède, où je réside, ce qui explique le mode d'envoi, les prix des FdP et les délais que je fais au mieux pour optimiser. Rassurez vous, je fais toujours au maximum pour minimiser les delais et tout ceci est parfaitement légale selon le statut d'auto-entrepreneur qui me permet de travailler depuis l'étranger avec une société basée en France.
 

1/Quel mode de transport?

Tous nos envois sont faits en lettre simple. Vos achats seront regroupés dans un sachet plastique hermétique et protégés dans une solide enveloppe à bulles. Votre facture sera également jointe dans l'envoi. 

 

2/Quels sont les coûts des frais de port?

Les frais de port contiennent tous les coûts (affranchissement, manutention, matériel...) et varient en fonction de votre Zone et du Poids de votre commande.

 

Zone / Tranche0.001kg à 0.087kg0.087kg à 0.23kg0.23kg à 0.48kg0.48kg à 1kg
Africa
Asia
Europe
Oceania
US


 

ps: La Suisse est incluse dans le groupe Europe. 

 

3/Quels délais y a t-il entre la commande & la livraison?

Nous ferons tout notre possible pour que les commandes soient généralement traitées sous 48h et pendant les jours ouvrables de la semaine. (Lundi au Vendredi)

Le transport prend quand à lui entre 3 à 5 jours pour l'Europe. Au final, entre la commande et votre boite à lettre, vous pouvez compter entre 3 à 7 jours ouvrables. Mais nous ferons tout notre possible pour que ça soit plus 3 que 7! :)

Pour le reste du monde, cela est malheureusement beaucoup plus variable selon votre position géographique et nous ne pouvons pas affirmer de délais fermes mais comptez entre 1 à 3 semaines! :(

 

4/Quel sont les conditions d'Annulations et de retours?

4.1 Si votre commande n'a pas été expédiée, nous pouvons l'annuler et vous rembourser par simple virement Paypal, les frais à votre charge. Si elle a été expédiée, c'est un retour.

4.2 Nous n’acceptons que les retours de lots complets et conformes à la facture établie dans un délai de 15 jours, cachet de la poste faisant foi. (A défaut, la date de commande) Vous devrez tout nous renvoyez, facture compriseLes frais de ports seront à votre charge. Nous ne ferons de remboursement qu'une fois le lot reçu. Celui ci sera soit sous la forme d'un bon d'achat de valeur égale à celle de l'achat qui a été émise sur la facture soit par virement Paypal, frais à votre charge . Si ils manquent des éléments dans le lot, ils seront soustrait de ce montant au double de leurs valeurs nominatives. 

  

Merci d'avoir pris conscience des conditions d'expéditions et de retours.